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送料全国500円(税抜) ※沖縄・離党を除く/ 10,000円(税抜)以上ご購入で送料無料

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以下にお探しの答えが見つからない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。



送料はいくらですか?
配送日の指定や配送時間の指定はできますか?
どのような支払い方法がありますか?
商品代金以外に料金はかかりますか?
注文してどのくらいで届きますか?
SOLD OUTの商品は、いつ入荷しますか?
SOLD OUTの商品を注文できますか?
商品のラッピングは出来ますか?
納品書や領収書はもらえますか?
ポイントの確認はどうすればできますか?


注文確認のメールが届かない
注文をキャンセルしたいのですが
注文後に支払い方法の変更はできますか?
注文後に商品の追加はできますか?
注文後にお届け希望時間や発送先の変更はできますか?
商品出荷の連絡後に商品の追加やキャンセルはできますか?
振込期限を過ぎてしまいましたがまだ商品は購入できますか?


届いた商品に不良がありましたがどうすればいいですか?
届いた商品に間違い、数の不足がありましたがどうすればいいですか?
商品の返品や交換は出来ますか?


メルマガの新規登録、解除をしたいのですがどうすればいいですか?
実店舗はありますか?
似たようなサイトを見つけました。






送料はいくらですか?
送料は、全国一律500円(税抜)です。
10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です。
沖縄・離島は、メールにて別途送料をお知らせします。送料をご了承いただいた後、発送いたします。
メール便で発送可能な商品の送料は、全国一律160円となります(対応商品のみ)。

配送日や配送時間の指定はできますか?
ご注文の際に、ご希望の配送日・配送時間帯をお選びいただけます。
ただし、地域によって、配送日・配送時間帯の指定ができず発送する場合がありますので、ご了承ください。
メール便の場合はポストに投函されますので、配送希望日・配送時間帯はご指定頂けません。

どのような支払い方法がありますか?
代金引換、銀行振込、クレジットカードがご利用頂けます。
それぞれのお支払い方法の詳しい内容はこちらでご確認下さい。
銀行振込は、三菱東京UFJ銀行とジャパンネット銀行がご利用頂けます。
クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

商品代金以外に料金はかかりますか?
配送料(10,000円(税抜)以上のご注文で無料 ※沖縄・離島を除く)、代金引換手数料、銀行振込手数料が別途掛かります。

注文してどのくらいで届きますか?
営業日の午前中までにご注文いただいた商品で、在庫・決済完了の確認が取れたご注文に関しましては、
当日〜3営業日以内に発送しております。
メール便の場合は、およそ4〜7日程度で到着の見込みです。
(天候、交通事情などにより、さらに日数がかかる場合がありますので、ご了承ください)

SOLD OUTの商品は、いつ入荷しますか?
商品により入荷時期が異なりますので、正確な時期をお答えできない場合がございます。
また、製造元の都合により、入荷予定であっても、急遽製造・販売中止となる場合がございますので、
その場合は何卒ご了承ください。

SOLD OUTの商品を注文できますか?
商品により、次回の入荷までお時間を頂く場合やご希望に添えない場合がございます。
当店では、入荷可能な商品には、再入荷した際にお知らせする「再入荷お知らせメール」をお送りすることができます。
まずはお問い合わせ下さい。

商品のラッピングはできますか?
ラッピングは1商品につき150円(税抜)で承っています。詳細はこちらをご覧下さい。

納品書や領収書はもらえますか?
納品書は商品に同梱致します。
○配送先が異なる場合で、ラッピングではない場合、金額記載入りの納品書をお付けしています。
 ご不要な場合は備考欄にお書き添えください。
○配送先が異なる場合で、ラッピングの場合、金額記載を省いた納品書をお付けしています。
 ご不要な場合は、備考欄にお書き添えください。
○領収書の発行が必要な場合は、ご注文手続きの際「備考欄」に宛名・但し書きをご指定のうえ、
 「領収証希望」とご記入ください。
※商品の配送先と異なるご住所への送付を希望される場合は、ご希望の送り先のお名前、ご住所も合わせてご記入ください。
○代金引換の場合は、宅配業者が発行する領収書が正式領収書となりますのでご了承ください。

ポイントの確認はどうすればできますか?
トップページ上部の「ログイン」より、ログインIDとパスワードを入力していただき、「マイアカウント」の「当店のポイント使用可能ポイント数」でご確認ください。
(スマートフォンの場合は「メニュー」→「Information」→「「会員ログイン」からログインしてください。)
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注文確認のメールが届かない
ご注文後に「ご注文確認のお知らせ」メールが自動送信されますが、24時間(店休日を除く)経っても全くメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、アドレス・設定をご確認の上、こちらからご連絡下さい。
○メールアドレスが間違っている(もう一度メールアドレスをご確認下さい)
迷惑メールフォルダに入っている(yahooやhotmail等、ご利用の場合、受信の設定をご確認下さい)

注文をキャンセルしたいのですが
商品の発送前であればご注文のキャンセルを受け付けます。
決済方法で「銀行振込」を選択されていて、既にご入金頂いている場合は返金に掛かる振込手数料はお客さま負担となりますのでご注意下さい。
商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

注文後に支払い方法の変更はできますか?
商品の発送前であればご注文の支払い方法の変更を受け付けています。
ご希望の支払い方法をこちらからご連絡下さい。
その場合、手続きの関係上、商品の発送が遅れることがありますので、ご了承ください。

注文後に商品の追加はできますか?
商品の発送前であれば受け付けています。
配送先を入力する際の備考欄に「同梱希望」とお書き添えください。
送料や代引き手数料の訂正をした金額を「ご注文確認」メールでお送り致します。
その場合、手続きの関係上、商品の発送が遅れることがありますので、ご了承ください。

注文後にお届け希望時間や発送先の変更はできますか?
商品の発送前であれば受け付けています。
ご希望のお届け希望時間や配送先はこちらからご連絡下さい。
その場合、手続きの関係上、商品の発送が遅れることがありますので、ご了承ください。

商品出荷の連絡後にキャンセルや商品の追加、配送先の変更等はできますか?
商品出荷後のキャンセルや商品の追加、配送先の変更等はできません。
ご不明な点がございましたらご注文前にお問い合わせ下さい。

振込期限を過ぎてしまいましたが、まだ商品は購入できますか?
決済方法に「銀行振込」を選択された場合は、ご注文確定後7日以内に商品代金をお振り込み下さい。
7日以内にお振り込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
再度購入希望の場合は、改めてご注文下さいますようお願いします。
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届いた商品に不良がありましたが、どうすればいいですか?
万が一、商品に不良・欠陥がございましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にこちらまでご連絡下さい。
内容を確認後、返品・交換手続きをさせていただきます。
ただし、在庫切れや完売品、生産終了品、限定品などで交換できない場合は、
返品と返金(商品代金ならびに振込手数料)を承ります。
このような場合、配送料は当店負担にて対応させていただきます。

商品到着後、7日を過ぎてのご連絡は、不良品の交換・返品などに応じられませんのでご了承下さい。
また、保証書が添付されている商品は保証書に記載された連絡先にお問い合わせ下さい。
下記に関しましては返品・交換の対象となりませんのでご注意下さい。
○スクラッチ、貫入、スポット、プリントロス、チップ等の製造過程で出来る状態。
○品質にややばらつきがあり、細かな擦れ等がある場合があります。
○入荷時期により写真とパッケージが多少異なる場合があります。

届いた商品に間違い、数の不足がありましたがどうすればいいですか?
届いた商品に間違いや数の不足がございましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にこちらまでご連絡下さい。
商品到着後7日を過ぎてのご連絡は、交換・追加発送などに応じられませんのでご了承下さい。

商品の返品や交換は出来ますか?
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
手続き方法についてお知らせいたします。
※未使用のものに限ります。
※商品についている箱や袋などの付属品もすべて返品ください。
 不足がある場合、再度返送していただくか、返金できない場合があります。
※品質のばらつきや、細かな擦れ等、注意事項に記載されているものを返品・交換される場合も同様ですので、ご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換の場合は、配送料、諸費用等が必要となりますのでご了承ください。
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実店舗はありますか?
実店舗はございますが、現在、実店舗休業中とさせていただいております。
ネットショップを中心にしたお店のため、来店の際には平日13時〜16時の間でご予約いただくなど、商品の受け渡しのみも可能です。
※ご希望の商品がございましたら、予めお問い合わせください。
※都合により、ご希望日時に添えない場合がございます。

似たようなサイトを見つけました。
ハシュケの商品写真、商品説明文などを無断で使用した偽のウェブサイトが数件あることを確認しております。「hushykke」とは無関係の別の店舗名にもかかわらず、弊社の商品ページをそのままコピーして掲載しているのが特徴です。
当店の正規オンラインショップは、以下のURLの3店舗のみです。
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上記ショップ以外からのご注文は決して行わないようにお願いします。
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